Política de Devolución

En Guillermina NÜ queremos que ames tu compra. Si necesitás hacer un cambio, acá te contamos cómo hacerlo:

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu compra, de estas maneras:

En nuestro showroom: Álvarez Thomas 1131, CABA.
Desde tu domicilio: podés enviarnos la prenda por correo. Los costos de envío por cambios de talle, modelo o preferencia corren por cuenta del cliente.

Para realizar un cambio, la prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

PREVENTAS

Las prendas compradas en preventa tienen la misma política de cambios y devoluciones. Los plazos comienzan a contar desde que recibís la prenda.

PRENDAS USADAS, REWORK Y PRENDAS 1/1

Nuestras prendas vintage, usadas, intervenidas o de diseño único pueden tener características propias de su historia o de su proceso de confección. Las particularidades informadas en la descripción del producto no se consideran fallas.

Como se trata de piezas únicas o de disponibilidad limitada, los cambios por talle o preferencia están sujetos al stock disponible. Si no hay otra unidad disponible, nos contactaremos para evaluar las alternativas posibles.

Esto no afecta los derechos que correspondan en caso de fallas ni el derecho de arrepentimiento aplicable a las compras online.

¿QUÉ PASA SI TU PRENDA LLEGA CON UNA FALLA?

Si recibís una prenda con una falla, escribinos a [email protected], indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.

Vamos a revisar el caso y ofrecerte una solución de acuerdo con la normativa vigente. Si corresponde realizar un cambio o una devolución por una falla, los costos asociados estarán a cargo de Guillermina NÜ.

ENVÍOS NO RETIRADOS

Si tu pedido llega a una sucursal del correo y no lo retirás dentro del plazo establecido, podemos coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES DE DINERO

Para los cambios por talle, modelo o preferencia, no realizamos reintegros de dinero.

Esto no limita el derecho de arrepentimiento aplicable a las compras online ni los demás derechos reconocidos por la legislación vigente.

¿TENÉS DUDAS?

Escribinos a [email protected] y te ayudamos.

CAMBIOS